الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

من اجل التمتع بالمزايا الكاملة والخدمات التي يقدمها موقعنا ومن أجل تجنب حظر أو إيقاف أو تعليق حساب المستخدم يجب قراءة الشروط والأحكام الخاصة بنا بعناية والموافقة عليها جميعا والالتزام بها.

المقدمة:

أولا يجب الموافقة على جميع الشروط والأحكام الخاصة بالموقع، وذلك حتى تتمكن من استخدام الخدمات التي نقدمها، وإن عدم قبول الشروط او عدم الموافقة عليها يعد تعبيرا منك عن رفض التعامل مع المتجر

ولا يحق لك المطالبة بحقوق خاصة او مزايا نقدمها للمستخدمين إذا لم تكن قد وافقت على الشروط والأحكام الواردة أدناة والتزمت بها

شروط التسجيل:

1- يجب أن لا يكون السن أقل من 18 عام.

2- يجب ان يكون المستخدم قادرا على إنشاء الطلب بنفسه، او توكيل من ينوب عليه في اتمامه مع مسؤوليته الكاملة حول ذلك

3- يلتزم كافة العملاء بتزويدنا بكافة البيانات التي نحتاجها منهم كما يجب أن تكون هذه البيانات صحيحة ودقيقة ويجب التأكد من صحتها قبل تزويدنا بها.

4- يلتزم العميل بالشروط والأحكام المذكورة في هذه الاتفاقية الحالية، كما يلتزم العميل بالشروط والأحكام التي من الممكن إضافتها بالمستقبل إلى هذه الاتفاقية.

5- يلتزم العميل بتزويدنا بكافة البيانات التي نحتاجها منه حول وسيلة الدفع الخاصة به والتي يرغب بالشراء بها من خلالنا، كما يقر العميل بصلاحية وسريان مفعول وسيلة الدفع التي يرغب بالشراء بها من خلالنا.

الشكاوي والاستفسارات:

1- نسعد بتلقي استفسارات العملاء المتنوعة وسنحاول الإجابة على تلك الاستفسارات بأسرع وقت ممكن من خلال الدعم الفني الخاص بنا.

2- إذا واجهت أي مشكلة أثناء استخدامك لمتجرنا فنرجو منك على الفور التواصل معنا على الدعم الفني لحل المشكلة التي تواجهك بأقصى سرعة، كما نرجو منك الالتزام التام بالحلول الودية التي يقدمها لك الدعم الفني الخاص بنا لحل مشكلتك.

شروط عامة:

1- يلتزم كافة العملاء باستخدام متجرنا بشكل عادل لا يسبب لنا أية أضرار.

2- يلتزم  العميل باستخدام والتعامل مع متجرنا بشكل يتوافق مع جميع القوانين.

3- يمكننا إرسال العروض والخصومات المتاحة بمتجرنا وذلك عن طريق اشتراك العميل في القائمة البريدية الخاصة بمتجرنا.

4- يمكن للعميل متابعة آخر أخبارنا والمنتجات التي انضمت حديثًا إلى متجرنا عبر اشتراك العميل في صفحات التواصل الاجتماعي التي نتواجد عليها.

التعديلات والاشعارات:

أ- نسعى جاهدين لتطوير متجرنا بشكل متواصل حتى يظهر متجرنا بالشكل الذي يتمناه العملاء لذلك تقوم إدارة المتجر بتنفيذ كل التعديلات والإضافات والتغييرات والتحسينات التي يحتاجها المتجر بأي وقت رأت فيه ضرورة لتنفيذ ذلك.

لذلك ترجو الإدارة من السادة العملاء ضرورة متابعة هذه الاتفاقية الخاصة بالشروط والأحكام الخاصة بنا بشكل دائم ليكونوا على دراية ومعرفة بأي تعديلات أو إضافات أو تغييرات أو تحسينات قمنا بتنفيذها لهذه الاتفاقية.

ب- ستحاول إدارة المتجر إرسال اشعارات إلى العملاء وذلك في حال تنفيذها لأي تعديلات أو إضافات أو تغييرات أو تحسينات لهذه الاتفاقية التي تحتوي على الشروط والأحكام الخاصة بها وذلك من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالعميل والمسجل لدينا.

شروط التعامل مع المتجر:

1- يمنع بشكل كامل أن يتم توجيه أي إساءة لمتجرنا أو لأي مستخدم آخر موجود بمتجرنا لأن من يفعل أي إساءة أو أي إساءة لأي مستخدم آخر سيتم اتخاذ إجراءات قانونيه عاجلة لمن قام بفعل ذلك.

2- تمتلك إدارة المتجر الحق بشكل كامل في حظر أو إيقاف عضوية أي مستخدم قام بمخالفة شروطنا أو أحكامنا.

3- يلتزم العميل بالتحلي بالنزاهة والمصداقية أثناء استخدامه للمتجر كما يلتزم العميل أيضًا بقوانين الدولة وألا يقوم بمخالفة تلك القوانين حتى لا يتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية من قبل الإدارة ضد  المستخدم المخالف.

4- يمنع بشكل كامل أن يتم استخدام المتجر في أية أمور تخالف أي قانون أو استخدام المتجر في أية أمور تخالف الشريعة الإسلامية.

5- يحق لأي عميل تقييم المنتجات التي حصل عليها من المتجر بشرط ألا يحتوي تقييم العميل على أي إساءة ويكون تقييم العميل حيادي بناء على التجربة الكاملة التي مر بها عند تعامله معنا.

6- إذا حدث أي خطأ في تسعير أحد منتجاتنا الموجودة بالمتجر فأننا نمتلك كامل الحق في تصحيح هذا الخطأ دون تحمل أي مسؤولية عن هذا الخطأ لأنه نتج دون قصد منا.

7- يلتزم العميل بتزويدنا ببيانات صحيحة ودقيقة حتى يتمكن من الشراء من منتجاتنا المتنوعة.

8- نمتلك الحق وبشكل كامل في قبول أو رفض أي طلب شراء خاص بأي مستخدم دون الحاجة إلى توضيح أية أسباب لقيامنا بذلك.

9- يحق لنا وبشكل كامل لإدارة متجرنا إضافة وسائل دفع جديدة يستخدمها العميل للشراء من منتجاتنا المتنوعة.

10- لا يمكن للعميل طلب إلغاء طلب الشراء الخاص به طالما تم شحن المنتجات إلى العنوان الذي ذكره لنا العميل .

إخلاء المسؤولية:

1- نخلي مسؤوليتنا الكاملة وذلك في حال استخدام أو سوء استخدام متجرنا من قبل العميل وتسبب ذلك بضرر مباشر أو غير مباشر له.

2- تخلي إدارة المتجر مسؤوليتها في حال قيام العميل بتزويدنا ببيانات خاطئة ونتج عن ذلك أضرار للعميل لذلك لن نتحمل أي مسؤولية عن خطأ العميل.

3- نخلي مسؤوليتنا الكاملة في حال تأخر مندوب الشحن في توصيل المنتجات إلى العملاء.

4- لن نتحمل أي مسؤولية في حال قيام أي مستخدم بمخالفة أي قانون وطلب من هذا المستخدم دفع تعويضات فأن هذا المستخدم مطالب بنفسه بدفع هذه التعويضات دون وقوع أي مسؤولية على المتجر.

5- نخلي مسؤوليتنا بشكل كامل في حال كشف العميل لأي بيانات شخصية خاصة أو بيانات حساسه خاصة بوسيلة الدفع الخاصة به وتسبب ذلك بضرر للعميل ويتحمل العميل مسؤولية هذا الضرر بمفرده.

6- نخلي مسؤوليتنا الكاملة في حال فقدان أو ضياع أي بيانات خاصة بالعملاء لأسباب خارجة عن إرادتنا.

7- بعض المنتجات لدينا هي من أطراف ثالثة أو ما يعرف بالـ “dropshipping” وهي تخضع لسياسات وشروط وظروف تلك الشركات ونحن فقط مجرد وسيط فيها وغير مسؤولين عن ما قد تحدثه تلك الشركات من تغييرات في انظمتها وسياستها قد تضر بالعميل بشكل مباشر او غير مباشر، وعليه حينها الذهاب رأسا إلى تلك الشركات

8- نحن نجتهد كثيرا لحفظ بيانات وحقوق جميع العملاء والمستخدمين، وتوفير اعلى درجات الأمان الممكنة، والتعامل مع شركات وتجار موثوقين جدا، لكننا نصبح غير مسؤولين عن اي تصرفات خارجة عن ارادتنا أو اختراقات قد تتعرض لها مواقعنا ولا نستطيع مواجهتها

الحقوق الفكرية وحقوق النشر:

1- يوجد أنواع مختلفة من المحتوى  من صور ونصوص وفيديوهات خاصة بمنتجاتنا متاحة بالمتجر لذلك يمنع بشكل كامل أن تقوم أي جهة أو متجر آخر أو موقع آخر بنسخ أو لصق أي محتوى خاص ومملوك للمتجر – لأن من يفعل أي انتهاك للحقوق الفكرية وحقوق النشر الخاصة بنا سيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد من انتهك أي من حقوقنا.

2- يمنع أن تقوم أي جهة بوضع أو تحميل أو نشر أي فيروسات أو محتوى ضار بمتجرنا الإلكتروني لأن أي جهة تقوم بفعل أي من هذه الأشياء الضارة سنقوم على الفور باتخاذ جميع الإجراءات القانونية ضد من قام بفعل ذلك.

الأسباب والإجراءات المتبعة في حالة إنقطاع الخدمة عن المتجر:

أثناء تواجدنا على شبكة الإنترنت فأننا من المحتمل أن نتعرض لبعض التهديدات والاختراقات أثناء تواجدنا على هذه الشبكة من الممكن أن تؤدي إلى حدوث انقطاع عن الخدمة بمتجرنا كما من الممكن أن يتسبب تنفيذنا لبعض التحديثات والتحسينات لمتجرنا إلى حدوث انقطاع في الخدمة أيضًا، وستتخذ إدارة المتجر إجراءات عاجلة وذلك من أجل أن يعود متجرنا للعمل بشكل طبيعي مرة أخرى وذلك من خلال تكليف الموظف المختص ليقوم بإصلاح هذا العطل بأسرع وقت ممكن.